Support Engineer (Web Scraping & Proxies)

RemoteFull TimeEU Time Zone preferredFluent in English

Massive is a fast-growing proxy infrastructure company. We’re looking for a technical support engineer to help our customers succeed with web scraping and proxy usage.

Responsabilidades

✔️ Support users with proxy setup, scraping tools (Scrapy, Puppeteer, Selenium, etc.)

✔️ Troubleshoot issues like IP rotation, CAPTCHA, geo-targeting

✔️ Create help docs, blog posts, and best practice guides

✔️ Collaborate with engineering on platform improvements

✔️ Ensure customer success and satisfaction

Requisitos

✔️ 2+ years in web scraping and proxy networks

✔️ Strong debugging and support skills

✔️ Excellent written English

✔️ Self-directed and proactive

✔️ Bonus: blog writing, test validation, residential proxy experience

Por que fazer parte do Massive?

Totalmente Remoto

Você trabalha melhor quando trabalha de onde quiser. Apoiamos uma equipe totalmente remota para que você possa viver e trabalhar onde for melhor para você.

Auxílio Home Office

Sendo uma equipe totalmente remota, queremos garantir que seu escritório em casa seja confortável. Oferecemos um auxílio de $500 para melhorar seu espaço!

Férias Ilimitadas

Tire o tempo que precisar: relaxe, descanse e recupere-se! Queremos que nossa equipe trabalhe no seu melhor, então tire os dias que precisar.

Plano de Saúde

Nossa equipe é nosso recurso mais valioso, então fazemos nossa parte ajudando a cobrir o plano de saúde de todos os membros. Oferecemos benefícios diferentes dependendo de você estar nos EUA ou internacionalmente.

Benefício de Saúde e Bem-estar

Nos importamos com o seu bem-estar. Cada membro da equipe recebe $50 por mês para saúde e bem-estar, seja para fitness, meditação ou autocuidado.

Aprendizado Contínuo

Acreditamos em crescer sempre. Por isso oferecemos $50 por mês para educação — cursos online, livros ou workshops para manter suas habilidades afiadas.

Acesso a Ferramentas de Ponta

Como parte da nossa missão, você terá acesso às mais recentes ferramentas de IA e tecnologia, ajudando você a se manter à frente e fazer o seu melhor trabalho.

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