Что такое «доля голоса ИИ»?

Доля голоса ИИ — это доля ответов, сгенерированных искусственным интеллектом, в которых упоминается или цитируется тот или иной бренд по сравнению с его конкурентами, на основе набора отслеживаемых запросов. Это аналог традиционного показателя «доли голоса» в эпоху искусственного интеллекта: вместо измерения присутствия в поисковых рейтингах или количестве показов рекламы он измеряет, как часто бренд фигурирует в ответах, генерируемых ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot и Google AI Overviews. Поскольку покупатели всё чаще обращаются к ИИ-помощникам за рекомендациями, показатель «доли голоса ИИ» становится ключевым показателем видимости.

Как измеряется доля голоса ИИ

Оценка доли голоса ИИ предполагает использование репрезентативного набора запросов (вопросов, которые ваша аудитория задает инструментам ИИ) и фиксацию по каждому ответу следующих сведений: упоминается ли ваш бренд, упоминаются ли конкуренты и цитируется ли вас в качестве источника. Суммируя данные по множеству запросов и платформ, можно получить показатель доли: количество упоминаний вашего бренда как доля от общего числа упоминаний брендов в данной категории.

Данный показатель зависит от конкретного запроса и платформы, поэтому достоверный анализ должен обеспечивать последовательное отслеживание одних и тех же запросов и включать выборку из основных ИИ-движков. Поскольку ответы ИИ меняются по мере обновления моделей, доля голоса представляет собой динамическую цель, требующую постоянного мониторинга, а не разовой проверки.

Случаи использования

Анализ конкурентоспособности: количественная оценка того, как часто вас по сравнению с конкурентами рекомендуют ИИ-помощники в вашей категории.
Оценка эффективности программы GEO: отслеживание того, способствует ли работа по оптимизации генеративного движка увеличению вашей видимости в ответах ИИ с течением времени.
Выявление пробелов: выявление запросов, в которых упоминаются конкуренты, а вас нет, а затем определение приоритетов в контенте для устранения этих пробелов.
Программное отслеживание: массовый запуск запросов и анализ результатов. Massive Web Render API Massive /ai Этот эндпойнт возвращает результаты вычислений основных моделей искусственного интеллекта с помощью sources массив, благодаря чему команды могут автоматически отслеживать частоту упоминаний и цитирований на различных платформах, вместо того чтобы проверять эти данные вручную.

Часто задаваемые вопросы

Традиционный показатель «доли голоса» (Share of Voice) оценивает присутствие бренда в таких каналах, как поисковые рейтинги, рекламные объявления или упоминания в социальных сетях. Показатель «доли голоса в ИИ» (AI Share of Voice) измеряет, как часто бренд фигурирует в ответах, сгенерированных искусственным интеллектом с помощью таких инструментов, как ChatGPT и Gemini, что отражает сдвиг в способах поиска информации в сторону ИИ-помощников.

Определите набор репрезентативных запросов, запускайте их в установленные сроки в основных ИИ-системах и фиксируйте, как часто упоминаются или цитируются ваш бренд и бренды конкурентов. Доля упоминаний вашего бренда в общем числе упоминаний в категории и является вашей долей голоса (AI Share of Voice). Программный запрос к системам позволяет сделать этот процесс повторяемым.

Поскольку всё больше покупателей обращаются к ИИ-помощникам за рекомендациями, упоминание вашей компании в этих ответах способствует привлечению внимания так же, как когда-то это делало попадание в первую страницу поисковой выдачи. Низкая доля означает, что покупателям рекомендуют ваших конкурентов, а ваша компания остаётся незаметной, даже если ваши традиционные SEO-показатели находятся на высоком уровне.