Глобус, парящий над изящным основанием на современном офисном столе. На глобусе изображена светящаяся оранжевым цветом цифровая карта, отражающая скорости интернета по всему миру с помощью ярких световых следов.
Все публикации

«Скрытый налог» Интернета: оценка скрытого неравенства во времени загрузки в разбивке по регионам

Volodymyr Rudenko
Volodymyr Rudenko · Head of Engineering at Massive

Введение: География ожидания в Интернете

Интернет часто описывают как единую глобальную систему, которая беспрепятственно передает информацию из одного места в другое, независимо от местонахождения пользователя. Однако на самом деле это не так. Такая асимметрия не отражает реальную картину функционирования Интернета. Бывают случаи, когда одна и та же веб-страница загружается быстро в одном регионе, а в другом — очень долго, хотя пользователи в любой точке мира выполняют одну и ту же операцию одновременно. Эта несогласованность приводит к возникновению более глубокой, часто упускаемой из виду формы цифрового неравенства: различия в фактической производительности интернета в одном регионе мира по сравнению с другим. Это скрытое цифровое неравенство представляет собой издержки, которые несправедливо ложатся на плечи регионов мира с менее мощной и менее эффективной интернет-инфраструктурой, что усугубляет глобальное цифровое неравенство.

В большинстве литературных источников, посвящённых цифровому неравенству, данная проблема рассматривается комплексно, зачастую в контексте доступа к Интернету, наличия устройств или доступных широкополосных подключений. Хотя все эти факторы сами по себе являются проявлениями цифрового неравенства, неравенство в скорости работы Интернета представляет собой гораздо более многогранную проблему. Даже при равных цифровых возможностях двух пользователей онлайн-опыт одного из них может оказаться значительно лучше благодаря близости его региона к периферийной инфраструктуре, эффективной маршрутизации, распределенным серверам, региональным стратегиям кэширования и различной оптимизации доставки контента. Именно эти системные характеристики определяют различия в производительности веб-сайтов и определяют, насколько удобен в использовании современный Интернет.

Цель данного исследования заключается в изучении конкретных случаев низкой производительности некоторых веб-сайтов путем оценки особенностей времени загрузки следующих сайтов — Википедии, Amazon, YouTube, CNN и Apple — в различных регионах США, Германии, Индии, Франции и Южной Африки, которые были отобраны на основе оценок времени загрузки каждого из этих сайтов. Попытки доступа к веб-сайтам осуществлялись в одинаковых контролируемых условиях, чтобы гарантировать, что зафиксированные различия действительно отражают разницу во времени отклика веб-сайтов в разных регионах, а не являются результатом различий в условиях, при которых осуществлялся доступ к веб-сайтам.

Цель данной статьи — представить приблизительную, хотя и не окончательную, оценку того, что некоторые называют «скрытым налогом на Интернет». Интернет-налог, хотя и не носит денежного характера, проявляется в виде ухудшения пользовательского опыта: в частности, это выражается в более длительном времени загрузки, с которым сталкиваются некоторые пользователи, более медленном отклике веб-сайтов, более частых ошибках при работе с сайтами, а также в необходимости загрузки большего количества страниц для просмотра одного и того же интернет-контента. Все эти различия в производительности веб-сайтов имеют реальные последствия, связанные с вовлеченностью пользователей.

В последующих разделах дается введение в теоретические основы исследования различий в производительности, описывается методология анализа этих различий, проводится количественный анализ по странам и платформам, а также анализируются последствия результатов количественного анализа. Данная статья раскрывает влияние структурных и эксплуатационных неравенств в сети на пользователей по всему миру, освещая аспект цифрового неравенства, который в противном случае мог бы остаться незамеченным, и указывает на необходимость устранения разрыва в глобальной доступности Интернета.

1. Определение основ глобального неравенства по времени загрузки

1.1 Понимание концепции неравенства по времени скрытой нагрузки

Для учета региональных различий в показателях работы цифровых технологий необходимо проанализировать основное явление, являющееся предметом данного исследования, — скрытое неравенство во времени загрузки. Интернет может казаться универсальным и не знающим границ. Однако его использование по-прежнему резко неравномерно распределено по географическим регионам. Хотя пользователи из разных стран получают доступ к одному и тому же контенту, они могут сталкиваться с заметными различиями во времени загрузки и отображения веб-сайтов, а также в плавности работы и интерактивности. Такие различия зачастую незначительны и не фиксируются традиционными методами измерения производительности. В результате они остаются незамеченными. Они являются следствием небольших задержек при установке соединения, обмена данными, извлечения контента и загрузки ресурсов.

Неравенство в времени загрузки возникает, когда пользователи из разных стран заходят на один и тот же веб-сайт, однако различия в скорости отклика при задержке являются значительно неравномерными. Данное неравенство, являющееся результатом структурных и инфраструктурных ресурсов, определяющих взаимосвязь сетей и пути маршрутизации данных, не может быть объяснено поведением конечных пользователей и их взаимодействием в сети, например, использованием различных устройств. Время загрузки оказывает значительное влияние на любую онлайн-деятельность. В связи с этим важно понимать суть данного неравенства. Препятствия для цифровой инклюзии остаются незамеченными, когда доступ к более быстрому просмотру веб-страниц и проведению транзакций становится все более распространенным. Задержки при загрузке приводят к оттоку пользователей, снижению надежности веб-сайтов и прерыванию транзакций при просмотре, и все эти факторы со временем накапливаются, создавая барьер для цифровой производительности.

Концептуальная основа включает:

  • Различные значения задержки влияют на результаты цифровых процессов независимо от того, одинаков ли контент.
  • Укоренение неравенства является следствием особенностей инфраструктуры, а не результатом выбора пользователей.
  • На вовлеченность, доверие и производительность влияют разрывы в результативности, которые незаметно накапливаются.

В данном исследовании производительность веб-сайтов рассматривается в контексте глобального цифрового равенства: различия во времени загрузки трактуются как проблема, связанная с равенством, а не как простое техническое неудобство.

1.2 Структурная география Интернета

Интернет часто описывают с помощью метафор как эфирное облако или обширную сеть. Однако на самом деле существуют реальные центры обработки данных, точки обмена интернет-трафиком, подводные кабели связи и даже правила маршрутизации, регулирующие работу отдельных стран. Именно редкое, сконцентрированное и неравномерное распределение этой инфраструктуры приводит к различиям в скорости интернета и доступе к нему между регионами.

Данное несоответствие обусловлено тремя основными структурными факторами.

  • Глобальные маршруты трафика

С технической точки зрения передача данных не является линейной. Пакет, свободно перемещающийся по сети, вынужден проходить через настоящий лабиринт автономных систем и международных точек обмена интернет-трафиком. Чем длиннее маршрут, тем больше задержка. В конечном итоге нет способа избежать задержек, с которыми сталкиваются регионы, расположенные на большем удалении от основной магистрали Интернета или не обладающие инфраструктурой, обеспечивающей доступ к пиринговым узлам.

  • Доступность распространения контента и кэширования

Сети доставки контента (CDN) предназначены для кэширования контента и, таким образом, сокращения времени или задержки, необходимой для доступа к интернет-ресурсам. Они наиболее эффективны в тех случаях, когда имеется большое количество CDN, позволяющих осуществлять кэширование с ближайшего к пользователю сервера, что позволяет сократить общую задержку. Однако доступность CDN варьируется, особенно если рассматривать доступ на международном уровне.

  • Внутренняя интернет-инфраструктура

Данное неравенство в равной степени наблюдается и внутри отдельных стран. В каждой стране действует ряд местных интернет-провайдеров (ISP) и существует система регулирования, которая напрямую влияет на то, что в данной сфере называется «последней милей». В регионах, где наблюдается перегруженность сети, отсутствие конкурентоспособных провайдеров или устаревшая система маршрутизации, время доступа будет значительно больше — даже при обработке запроса от узла, находящегося в пределах национальных границ.

Совокупное воздействие всех структурных компонентов приводит к формированию многоуровневой системы показателей эффективности, в рамках которой географическая близость, расходы на инфраструктуру и эффективность маршрутизации взаимодействуют друг с другом, определяя, какие получатели могут рассчитывать на оперативное реагирование, а какие сталкиваются с задержками.

1.3 Время загрузки как скрытый фактор, определяющий уровень участия в цифровой среде

Время загрузки — это не просто технический показатель. Оно влияет на то, как люди взаимодействуют с цифровым миром. Более быстрые среды способствуют экспериментам, изучению и устойчивому вовлечению, тогда как более медленные создают микробарьеры, которые влияют на поведение и ожидания.

Скрытое воздействие отстающих регионов можно обобщить по трем аспектам:

  • Когнитивные и поведенческие эффекты

Люди очень чувствительны к задержкам. Даже короткие паузы усиливают раздражение, снижают доверие к сайту и влияют на процесс принятия решений. Когда задержки носят постоянный характер, пользователи адаптируются, избегая задач, связанных с большой задержкой, или сокращая время пребывания в сети.

  • Экономические и информационные затраты

Регионы с низкой скоростью интернета сталкиваются с реальным снижением производительности. Каждая дополнительная секунда ожидания накапливается в ходе бесчисленных взаимодействий, снижая эффективность в сфере образования, торговли и профессиональной деятельности. Эти издержки умножаются, если рассматривать их в масштабах всего населения.

  • Усиление цифрового неравенства

Со временем разрыв в производительности усугубляет существующие неравенства. Регионы, в которых скорость интернета остается стабильно низкой, реже используют платформы с высокой пропускной способностью, позже внедряют новые цифровые услуги и сталкиваются с ограниченными возможностями участия в глобальных онлайн-экосистемах.

Рассматривая время загрузки как скрытые издержки, которые непропорционально ложатся на плечи определенных регионов, в данной статье неравенство в производительности представляется как структурная проблема, влияющая на участие в экономической деятельности и глобальное цифровое равенство.

2. Создание надёжной системы оценки эффективности работы региональных веб-сайтов

В данном разделе рассматриваются вопросы определения регионального охвата, выбора веб-сайтов и методологии сбора данных о веб-трафике, что позволяет заложить эмпирическую основу для исследования. Цель данного раздела — обеспечить, чтобы все значения задержки были относительными для конкретного региона и основывались на реальных условиях просмотра веб-страниц в данном регионе. Данный раздел призван заложить основу для последующего анализа путем разъяснения ограничений и методов измерения.

2.1 Определение пространства измерения: веб-сайты, регионы и базы данных

С целью изучения региональных различий в производительности в рамках данного исследования анализируется поведение пяти популярных глобальных веб-сайтов в пяти различных географических регионах, каждый из которых отличается особенностями маршрутизации, инфраструктуры и возможностями оптимизации доставки контента.

Географический охват

Ниже приведен список пяти стран, включенных в анализ.

Code Region Name Network Characteristics
US United States Dense CDN infrastructure and low routing latency
DE Germany Central European connectivity and stable bandwidth
IN India High traffic variability and frequent congestion points
FR France Mature Western European network topology
ZA South Africa Longer international routing paths and limited regional CDN presence

Данный диапазон отражает разнообразные реалии подключения к сети и позволяет в рамках исследования проанализировать, как географические различия влияют на измеримые показатели пользовательского опыта.

Выбор веб-сайта

В рамках данного исследования в едином пространстве измерений были объединены пять популярных веб-сайтов, отличающихся по функциональности и технической архитектуре. К ним относятся:

  • Википедия для информационного контента с минимальным объёмом текста
  • Amazon для создания полнофункциональной и хорошо проработанной архитектуры электронной коммерции
  • YouTube для хранения и распространения больших объемов медиафайлов в Интернете
  • CNN для получения новостей со всего мира в режиме реального времени с операльными обновлениями
  • Apple для современного корпоративного сайта с продвинутым пользовательским интерфейсом

Они различаются по проектной нагрузке, методам кэширования и географическому расположению серверов, что позволяет выявить региональные различия в производительности при нагрузке.

Зафиксированные основные показатели

Для каждой комбинации объекта и региона собираются следующие переменные:

  • Время до получения первого байта, оценка первоначальной скорости отклика сервера,
  • Общее время загрузки, отражающая полную задержку от начала до конца,
  • Вес HTML, указывая размер страницы в структуре,
  • Количество перенаправлений, определение поведения маршрутизации на стороне сервера,
  • Код статуса HTTP, фиксируя успех или частичную доступность.

В совокупности эти показатели формируют многомерную картину производительности веб-сайтов, которая остается единой для всех регионов и веб-сайтов.

2.2 Анализ Интернета с различных точек зрения: региональная маршрутизация на основе прокси-серверов

Для того чтобы оценить реальные показатели по регионам, каждый запрос должен поступать из того региона, который он якобы представляет. Маршрутизация через прокси-серверы позволяет в рамках исследования формировать трафик через распределенные выходные узлы, соответствующие целевым странам.

Подлинное региональное происхождение для каждого запроса

Использование выходных узлов, специфичных для конкретного региона, означает, что все веб-сайты получают контент, географически ориентированный на данный регион. Это позволяет:

  • оптимальное использование локализованных сетей доставки контента,
  • маршруты пролегают вдоль естественных географических границ,
  • модели кэширования соответствуют фактической границе региона,
  • Время отклика не зависит от внешних географических факторов.

В частности, данный подход позволяет снизить погрешности, которые могли бы возникнуть в результате использования исходных данных, полученных только из одного места.

Обеспечение согласованности измерений

Примерами параметров, контролируемых в ходе эксперимента, являются унифицированные заголовки запросов, фиксированные определения пользовательских агентов, контролируемые параметры таймаута и единая логика повторных попыток — все это гарантирует, что каждое измерение производится в одинаковых условиях. Такой подход позволяет устранить определённые помехи в наборе данных и дает возможность интерпретировать реальные различия в производительности между различными регионами, а не считать их результатом неравномерного тестирования различных регионов.

Целостность полученного набора данных

Сочетание географической достоверности и единообразия методов сбора данных обеспечивает конкретность получаемого набора данных, что гарантирует надежность при анализе регионального неравенства. Каждая запись точно и без искажений отражает опыт просмотра веб-страниц пользователями данного региона при взаимодействии с одним и тем же сайтом.

2.3 Построение конвейера данных от распределенных запросов до единого набора данных

Конвейер обработки данных является операционной основой данного исследования. Конвейер построен таким образом, чтобы отправлять запросы с регулируемой пропускной способностью на все веб-сайты, включенные в выборку, через пять прокси-узлов, расположенных в различных регионах, регистрировать результаты каждого измерения и объединять все результаты в единый очищенный набор данных. Конвейер обрабатывал запросы с едиными настройками во всех регионах, применял стратегию повторных попыток на нестабильных маршрутах, регистрировал все ответы — как на выполненные запросы, так и на ошибки — и фиксировал все соответствующие временные показатели для последующего анализа. Это подтвердило, что обобщённый набор данных содержал сигналы, характерные для конкретных регионов, а не шумы, обусловленные изменяющимися условиями.

Ниже приводится полный рабочий код, использовавшийся для сбора данных измерений.

Данный конвейер формирует полную таблицу результатов измерений, в которой каждая строка соответствует одному протестированному веб-сайту из одного региона.

2.4 Преобразование исходных сигналов в значимые показатели доступности веб-сайтов

После сбора данных о показателях эффективности в разбивке по регионам следующим этапом становится преобразование необработанных временных и структурных параметров в показатели, позволяющие проводить сравнение. Эти показатели составляют аналитическую основу для последующих количественных и интерпретационных компонентов. Данную структуру можно разделить на три категории, а именно: неравенство в показателях эффективности, структурное неравенство и неравенство в доступе.

Неравенство в результатах

Исследование неравенства в производительности посвящено анализу производительности одного и того же веб-сайта в различных регионах. Оно сосредоточено на международных различиях в показателях времени для определенных метрик.

Indicator Meaning Why It Matters
Latency Spread Max load time minus min load time across regions Shows how uneven global loading performance is
Latency Ratio Worst load time divided by best load time Highlights disproportionate slowdowns for specific regions
TTFB Inequality Index Standard deviation of TTFB divided by its mean Reflects instability in server responsiveness across regions

Данные показатели позволяют оценить степень замедления или ускорения отклика веб-сайта на запрос пользователя, что дает представление об общемировых различиях в производительности веб-сайтов.

Структурное неравенство

Неравенство, связанное со структурой, позволяет определить, отображаются ли в разных географических регионах различные версии одной и той же веб-страницы. Данный тип различия существенно отличается от временных различий, поскольку касается как различий в содержании, так и в маршрутизации, предоставляемой пользователям.

К ключевым аспектам относятся:

  • Изменение объёма страницы

В зависимости от объёма HTML-кода в некоторых регионах могут возникать проблемы с большим объёмом или более «тяжёлыми» HTML-данными, что приводит к увеличению времени загрузки данных независимо от состояния сети.

  • Несоответствия в перенаправлениях

В некоторых странах также может наблюдаться более высокое количество переходов между серверами на маршруте, что может привести к ненужным задержкам.

  • Проверка единообразия контента

Во всех обслуживаемых регионах отображаются одинаковые структурированные данные, что исключает вероятность возникновения пробелов вследствие региональных различий, ошибок в настройках или особенностей работы CDN.

Эти факторы помогают выявить скрытые неравенства в архитектуре доставки данных, которые могут лишить некоторых пользователей возможности в полной мере воспользоваться сервисом.

Неравенство в области доступности

Различные показатели эффективности, отражающие неравенство в области доступности по регионам, объединяются в единую оценку удобства использования.

КомпонентДоступность (1.0)Снижено (0,5)Недоступно (0,0)
TTFB< 2 000 мс2 000–5 000 мс> 5 000 мс
Время загрузки< 4 000 мс4 000–8 000 мс> 8 000 мс
Вес страницы< 2 МБ2–4 МБ> 4 МБ

Интерпретация суммарного балла

  • Регион считается недоступный если какой-либо из его трёх компонентов попадает в категорию с наихудшей классификацией.
  • Регион считается ухудшившийся когда ни один из компонентов не является недоступным, но по крайней мере один из его трёх компонентов относится к категории среднего диапазона.
  • Регион считается доступный то и только тогда, когда все компоненты данного региона относятся к самой высокой категории классификации.

Эта унифицированная система оценки обеспечивает простой и эффективный подход к анализу общих различий в удобстве использования между различными регионами.

3. Результаты анализа на основе набора данных измерений

Показатели производительности веб-сайта на региональном уровне иерархии демонстрируют заметные различия в производительности веб-сайтов, что отчасти обусловлено скоростью загрузки страниц, их размером и доступностью в различных регионах. В последующих разделах приведены основные выводы, полученные с помощью системы измерения производительности веб-сайтов.

3.1 Неравенство в результатах деятельности

Рейтинг зафиксированных результатов производительности по регионам и по отдельным объектам в пределах каждого региона демонстрирует явные различия в показателях задержки, зафиксированных на отдельных объектах и в разных регионах. Коэффициенты задержки свидетельствуют о значительных различиях в производительности, а также в географическом расположении объектов, их производительности и ограничениях по времени загрузки.

Результаты показывают наибольшую волатильность показателей производительности в США и наиболее стабильные профили производительности при нагрузке в Германии и Индии. Наибольшие межрегиональные различия в показателях производительности наблюдаются также между Википедией и Apple.

3.2 Структурное неравенство

Структурные показатели позволяют оценить базовый вес и состав каждой веб-страницы. Такие показатели, как размер страницы, потери производительности при загрузке полезных данных и количество перенаправлений, позволяют выявить, осуществляется ли доступ к определенным разделам с помощью более тяжелых и сложных версий того же сайта.

Эти графики показывают, что пользователи в США, и особенно в США, получают более объёмные данные чаще, чем в среднем по миру, при этом страница CNN является самой объёмной с большим отрывом. В частности, динамика перенаправлений наглядно демонстрирует, насколько увеличение количества промежуточных узлов усугубляет сетевые проблемы.

3.3 Неравенство в доступе

Последний показатель касается совокупного показателя доступности, представляющего собой комплексную оценку показателей TTFB, времени загрузки и объёма страницы. Матрица и радиус-диаграмма дают общее представление о функциональной доступности на разных сайтах и в разных странах.

Анализ показывает, что доступ к CNN был систематически невозможен из всех регионов, тогда как Индия стала регионом, продемонстрировавшим наиболее сбалансированную картину доступности. Наиболее очевидным объяснением этих различий является неравенство в структурных условиях и показателях производительности.

4. Анализ географии неравенства в Интернете

Результаты, представленные в части 3, показывают, как региональная инфраструктура, оптимизация под конкретные платформы и стратегии распространения контента влияют на пользовательский опыт. Анализ показателей производительности, структурных характеристик и доступности позволяет проследить, как цифровое неравенство ощущается в различных регионах.

4.1 Анализ неравенства в показателях эффективности между регионами

Показатели производительности демонстрируют региональные различия в скорости отклика: на одних веб-сайтах время загрузки остается стабильным во всех странах, тогда как на других наблюдаются значительные колебания.

К ключевым выводам относятся:

  • Высокая вариабельность между участками: CNN и Amazon демонстрируют значительные колебания задержки, тогда как YouTube и Apple показывают более предсказуемую производительность.
  • Региональные различия в штрафах за перегрузку:
    • Показатели США и Германии, как правило, наиболее близки к среднемировым показателям.
    • В Южной Африке постоянно фиксируются самые высокие штрафные санкции, что обусловлено использованием маршрутов дальнего следования и недостаточным распространением кэширования.
  • Коэффициент задержки шаблоны показывают, что даже платформы высшего уровня могут обеспечивать значительно более низкую скорость работы в определенных регионах.

Эти результаты свидетельствуют о том, что неравномерность нагрузки на систему обусловлена географическими факторами, а также тем, насколько платформы соответствуют инфраструктуре и насколько активно оптимизируется региональная доставка.

4.2 Анализ структурного неравенства в сфере предоставления веб-услуг

Концепция «структурного неравенства» позволяет проанализировать влияние проектных решений на базовую задержку и маршрутизацию в сети. На эти закономерности, в отличие от задержки, оказывают влияние именно проектные решения.

  • К признакам структурных вариаций относятся:

Различия в объёме страниц: в некоторых странах отображаются более объёмные версии идентичных страниц, что, вероятно, обусловлено наличием региональных ресурсов, ограничениями сети CDN или неоптимизированными резервными маршрутами.

  • Расхождения в перенаправлениях:
    • В таких регионах, как Германия и США, страницы, как правило, обрабатываются напрямую.
    • Другие страны, в частности Индия и Южная Африка, сталкиваются с дополнительными перенаправлениями, которые приводят к излишним задержкам.

Эти закономерности в структурных различиях красноречиво свидетельствуют о наличии неравенства, причем данных о производительности отсутствует. В некоторых областях изначально используется сеть, которая по своему дизайну является более тяжелой и запутанной.

4.3 Анализ неравенства в области доступности

При оценке доступности учитываются показатели TTFB, общее время загрузки и общий вес страницы в целом. Ухудшение удобства использования отражается в матрице и радиальной диаграмме в виде небольших различий в удобстве использования, которые накапливаются.

Основные выводы:

  • Регионы с высокой доступностью: Соединенные Штаты и Германия демонстрируют стабильно высокие показатели по всем критериям.
  • Регионы со смешанной доступностью: В Индии и Франции в зависимости от конкретного участка наблюдается сочетание благоприятных и неблагоприятных результатов.
  • Регион, подверженный наибольшей нагрузке: Южная Африка часто попадает в зоны с ухудшенной доступностью или недоступные зоны из-за большого объёма страниц и длительного времени их загрузки.

Матрица доступности демонстрирует, что неравенство зачастую носит более скрытый характер и обусловлено не недостатками проектирования, а постепенным ухудшением ситуации с течением времени, в результате чего сайты становятся более медленными, тяжелыми и сложными в использовании при доступе из определённого местоположения.

Совокупные показатели свидетельствуют о том, что регионы с более выраженным неравенством также сталкиваются с дополнительными проблемами: более тяжелыми страницами, более длительным временем перенаправления и более низким уровнем доступности. Эти неравенства со временем определяют характер взаимодействия с цифровыми технологиями и влияют на каждый интерфейс цифровых платформ. Выявление и понимание этих асимметрий имеют решающее значение для создания более справедливого Интернета… причем эти закономерности сопровождаются ухудшением качества обслуживания.

Заключение: на пути к более справедливому доступу к цифровым технологиям

Целью данного исследования было измерение пространственной вариации производительности Интернета в рамках установленных в данном исследовании условий. Полученные результаты подтверждают, что цифровое неравенство поддается количественной оценке и, хотя, возможно, и не всегда осознается, носит систематический характер. На основе анализа задержки в работе сети, структурных характеристик доставки веб-страниц и совокупного показателя доступности было установлено, что в практическом плане интернет не используется одинаково в разных регионах мира. В некоторых регионах мира пользователи постоянно получали доступ к серверным фермам, обеспечивавшим более быструю, «облегченную» и прямую версию популярных веб-сайтов, в то время как в других частях мира доступ к веб-сайтам сопровождался большим объемом передаваемых данных, более затратными маршрутами доставки и более длительным временем отклика, что приводило к хроническим сбоям в работе.

Представленная в исследовании трёхуровневая структура открывает возможности для воспроизведения результатов в других условиях. Неравенство в производительности выявляет неравенство в оперативности реагирования. Структурное неравенство выявляет скрытые различия в архитектуре, которые предопределяют степень детализации пользовательского опыта и то, какие данные могут быть собраны. Неравенство в доступности объединяет эти аспекты для определения практических различий в удобстве использования веб-сайтов в разных регионах. Совокупность этих факторов формирует аналитическую картину, иллюстрирующую взаимосвязь географических факторов, технических решений и практик внедрения.

Расхождения в уровне доступности услуг не являются случайными явлениями; напротив, они обусловлены решениями, принимаемыми с учетом значимости, придаваемой тем или иным регионам мира. Растущая доступность цифровых услуг требует целенаправленно разработанной инфраструктуры и более широкого распространения сетей CDN для поддержки регионов с низким уровнем развития. Принципы неравенства в проектировании находят своё проявление в Интернете. Представленная в данной статье система оценки является первой, которая предоставляет инструменты, необходимые для выявления неравенства и систематических пробелов, а также для их мониторинга. Это первый шаг на пути к решению данной проблемы.