Support Engineer (Web Scraping & Proxies)

RemoteFull TimeEU Time Zone preferredFluent in English

Massive is a fast-growing proxy infrastructure company. We’re looking for a technical support engineer to help our customers succeed with web scraping and proxy usage.

Responsabilités

✔️ Support users with proxy setup, scraping tools (Scrapy, Puppeteer, Selenium, etc.)

✔️ Troubleshoot issues like IP rotation, CAPTCHA, geo-targeting

✔️ Create help docs, blog posts, and best practice guides

✔️ Collaborate with engineering on platform improvements

✔️ Ensure customer success and satisfaction

Exigences

✔️ 2+ years in web scraping and proxy networks

✔️ Strong debugging and support skills

✔️ Excellent written English

✔️ Self-directed and proactive

✔️ Bonus: blog writing, test validation, residential proxy experience

Pourquoi rejoindre Massive ?

Entièrement à Distance

Vous travaillez mieux là où vous le souhaitez. Nous soutenons une équipe entièrement à distance pour que vous puissiez vivre et travailler où cela vous convient le mieux.

Allocation Télétravail

Étant une équipe entièrement à distance, nous voulons que votre bureau à domicile soit confortable. Nous offrons une allocation de 500 $ pour améliorer votre espace !

Vacances Illimitées

Prenez le temps dont vous avez besoin : détendez-vous, reposez-vous et récupérez ! Nous voulons que notre équipe donne le meilleur d'elle-même, alors prenez les jours qu'il vous faut.

Assurance Santé

Notre équipe est notre ressource la plus précieuse, nous contribuons donc à couvrir l'assurance santé de tous les membres. Nous offrons des avantages différents selon que vous êtes aux États-Unis ou à l'international.

Avantage Santé et Bien-être

Nous nous soucions de votre bien-être. Chaque membre de l'équipe reçoit 50 $ par mois pour la santé et le bien-être, que ce soit pour le fitness, la pleine conscience ou les soins personnels.

Formation Continue

Nous croyons en l'apprentissage permanent. C'est pourquoi nous offrons 50 $ par mois pour l'éducation — cours en ligne, livres ou ateliers pour maintenir vos compétences à jour.

Accès aux Outils de Pointe

Dans le cadre de notre mission, vous aurez accès aux derniers outils d'IA et de technologie, vous aidant à rester en avance et à faire votre meilleur travail.

Prêt à rejoindre l'équipe ?

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